Ishtiyoqli, yuqori darajada e'tiborli va fidoyi odamlar bilan ishlashda mojaro deyarli muqarrar. Yaxshi muloqot va aniq ko'rsatmalar mojaroni cheklashga yordam bersa-da, mojaro yuzaga kelganda uni hal qilish uchun aniq protokollar mavjud bo'lishi kerak. Xavotir bildirilganda quyidagi bosqichlarga rioya qilish kerak. Bizning maqsadimiz mojaroni iloji boricha eng past aralashuv darajasida hal qilish bo'lishi kerak, ammo agar kerak bo'lsa, butun jarayonni kuzatib borishdan tortinmang. Hozirda aralashuv qaysi darajada bo'lishidan qat'i nazar, dasturingizda hal qilinayotgan har qanday mojarolar haqida Faoliyatlar direktorini xabardor qilib turish har doim oqilonadir.
Mojaroni hal qilish bosqichlari
Ota-onalar va murabbiylarga ochiq muloqot liniyalarini saqlab qolish tavsiya etiladi. Maktab, ota-onalar/vasiylar va o'quvchilar o'rtasida muloqot liniyalarini o'rnatish va saqlab turish, tadbirlar dasturi bilan bog'liq muammolarni hal qilish maqsadida protsedura ishlab chiqilgan.
Quyidagi bosqichlar yechimga erishilgunga qadar bajarilishi kerak bo'lgan protokol sifatida ishlab chiqilgan. Agar muammo 3 yoki undan yuqori bosqichlarga ko'tarilsa, uni 1-bosqichga qaytarish kerak. Muammolarning aksariyati, agar yuzaga kelishiga yo'l qo'yilsa, birinchi bosqichda hal qilinadi.
- 1-bosqich. Murabbiy/talaba: Talaba va murabbiy/maslahatchi masalani muhokama qilish uchun uchrashadilar. Ushbu uchrashuvning maqsadi muammoga yakun yasashdir. Ushbu uchrashuv voqeadan keyin besh kun ichida o'tkazilishi kerak.
- 2-bosqich. Murabbiy/O'quvchi/Ota-ona: Ota-ona va o'quvchi voqeadan keyin besh kun ichida yoki murabbiy va o'quvchi o'rtasidagi dastlabki uchrashuvdan keyin besh kun ichida murabbiy/maslahatchi bilan uchrashuvni rejalashtirishlari kerak.
- Uchrashuv vaqti ikkala tomon uchun ham qulay bo'lishi kerak. Uchrashuv kun tartibi dastlabki masala bilan cheklangan.
- Murabbiylar/maslahatchilar yig'ilishda ma'muriy ishtirokni so'rashlari mumkin, ammo murabbiy/maslahatchi sessiyani olib boradi va Faoliyatlar direktori uchun batafsil xulosa taqdim etadi.
- 3-bosqich Murabbiy/Talaba/Ota-ona/ADAgar yig'ilishda yakuniy qarorga kelinmasa, murabbiy/maslahatchi 5 kun ichida Faoliyatlar direktori tomonidan ko'rib chiqilishi uchun yig'ilishning yozma xulosasini tuzishi kerak. Agar ota-ona Faoliyatlar direktori bilan uchrashuvni so'rasa, 3-bosqich shakli nizoga duch kelgan shaxs tomonidan to'ldirilishi va Faoliyatlar bo'yicha direktorga topshirilishi kerak.
- Faoliyatlar bo'yicha direktor murabbiy, ota-ona va o'quvchi bilan uchrashuv tashkil qiladi (faoliyatlar bo'yicha direktorning ixtiyoriga ko'ra). Uchrashuvdan so'ng, Faoliyatlar bo'yicha direktor masala bo'yicha qaror qabul qiladi va topilmalar va yechim strategiyasini oila, murabbiy/maslahatchi va qurilish direktori bilan baham ko'radi.
Boshqa muhim fikrlar:
- O'yin yoki mashg'ulot paytida murabbiyga biron bir tashvish bilan murojaat qilish noo'rin.
- O'yin vaqti va jamoani tanlash faqat murabbiylar shtabi tomonidan belgilanadi, bu muhokamalar murabbiy/maslahatchi va talaba o'rtasida bo'lishi kerak.
- Qo'ng'iroqlar faqat maktab aloqa raqamlariga yo'naltirilishi kerak.
- Ma'lumotlar maxfiyligi qoidalariga rioya qilinishi kerak; boshqa talabalar bilan gaplashmang.
- Jarayonga rioya qilmaslik masala bo'yicha yakuniy qarorga ta'sir qilishi mumkin.
- Agar ota-ona o'quvchini jarayonga jalb qilishdan bosh tortsa, nizoni hal qilish jarayoni buziladi
- Ikkala tomon o'rtasida ham hurmatli muloqot kutilmoqda; agar biron bir vaqtda uchrashuv qarama-qarshilikka aylanib qolsa, u qayta rejalashtiriladi.